Řízení vztahů se zákazníky
procesy, pracovníci, technologie
edice: Management v informační společnosti
2002 HUNGARIAN 5X8 SOFTCVR, 162 PP,
nakladatel: Grada Publishing
vydána: 2002, Praha, 1. vydání
vazba: brožovaná, 161 stran
ISBN: 9788024704012
(OCoLC): 53272344