Budování vztahů se zákazníky
CRM v teorii a praxi
Kniha se s využitím případových studií zabývá aktuálními otázkami CRM managementu. Lze ji doporučit jak studentům managementu nebo marketingu, tak i lidem z praxe.
nakladatel: Verbum
vydána: 2011, Zlín, 1. vydání
vazba: brožovaná, 182 stran
jazyk: čeština
ISBN: 9788087500026
(OCoLC): 791304729