Zajištění kvality v životním cyklu produktu
standardizovaný reklamační proces
edice: Management kvality v automobilovém průmyslu
Popis ideálního průběhu řízení reklamací má podporovat vzrůstající požadavky na kvalitu práce prostřednictvím zlepšení komunikace a tím posílit konkurenční schopnosti firmy.
nakladatel: Česká společnost pro jakost
vydána: 2010, Praha, 1. vydání
vazba: brožovaná, 134 stran
jazyk: čeština
ISBN: 9788002022763
(OCoLC): 730406104